ae4 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ae4 menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform. Dokumen ini juga menerangkan hak anda berkenaan data peribadi anda dan cara menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026 | Terpakai untuk semua pengguna platform ae4 di Malaysia.
Maklumat yang Dikumpul oleh Platform ae4
ae4 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan relevan kepada pengguna Malaysia. Jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun
Apabila anda mendaftar di ae4, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan data lokasi umum. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman platform di telefon pintar dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan transaksi seperti kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay), nombor rujukan transaksi dan sejarah kewangan akaun. ae4 tidak menyimpan butiran penuh kad atau nombor akaun bank anda — data sensitif ini diproses terus oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang dilesenkan.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang diletakkan, halaman yang dilawati dan masa sesi. Data ini digunakan untuk meningkatkan fungsi platform, mengesan penipuan dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
Kandungan Dasar Ini
- Maklumat yang Dikumpul
- Tujuan Penggunaan Maklumat
- Kuki & Penjejakan
- Penyimpanan & Keselamatan Data
- Perkongsian dengan Pihak Ketiga
- Hak Pengguna & Perubahan Dasar
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Pengurusan Akaun & Perkhidmatan
Maklumat akaun dan data penggunaan digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun ae4 anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesahkan identiti pengguna, dan memberikan akses kepada permainan serta ciri-ciri platform dengan selamat.
Kami juga menggunakan maklumat ini untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, peringatan keselamatan dan kemas kini terma atau dasar yang berkenaan.
Keselamatan & Pematuhan
Data pengguna dianalisis untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan platform dan aktiviti haram lain. ae4 mematuhi keperluan undang-undang Malaysia dan mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang.
Maklumat peranti dan pelayar juga membantu kami mengesan percubaan akses tidak sah dan melindungi keselamatan akaun anda dari ancaman luar.
Penambahbaikan Platform & Pemasaran
Data penggunaan digunakan secara agregat untuk menganalisis prestasi platform, mengenal pasti ciri yang popular dan membuat penambahbaikan teknikal. Kami mungkin menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus atau kemas kini platform — anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dengan menghubungi sokongan ae4.
Kuki, Penjejakan & Penyimpanan Data
Penggunaan Kuki di ae4
ae4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki digunakan untuk:
- Mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu masuk semula setiap kali.
- Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan peribadi anda.
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk dan prestasi platform.
- Mengesan aktiviti yang tidak biasa bagi tujuan keselamatan akaun.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun berbuat demikian mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform ae4.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua data peribadi yang dikumpul oleh ae4 disimpan di pelayan yang selamat dengan penyulitan SSL/TLS aktif pada semua saluran komunikasi. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah dan telah melalui latihan privasi.
ae4 menyimpan data akaun selama tempoh akaun aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang, cukai dan audit. Setelah tempoh tersebut tamat dan tiada keperluan lain, data akan dihapuskan secara selamat.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem digital yang benar-benar kebal. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
Perkongsian Maklumat & Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ae4 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Penyedia pembayaran: seperti FPX dan pengendali eWallet untuk memproses transaksi dalam MYR dengan selamat.
- Pihak berkuasa undang-undang: apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: yang membantu operasi platform seperti perkhidmatan awan dan sokongan teknikal, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Sebarang perkongsian maklumat dengan pihak ketiga dilakukan atas dasar keperluan minimum sahaja dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang sesuai.
Hak Anda sebagai Pengguna ae4
Sebagai pengguna ae4, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda.
- Hak Pemadaman: memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Bantahan: membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
Perubahan kepada Dasar Ini
ae4 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baru. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ae4 — termasuk permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda — sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di bawah. Kami akan berusaha untuk memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.
E-mel Pertanyaan Privasi:
[email protected]Sertakan nama pengguna, jenis permintaan dan butiran yang berkaitan dalam e-mel anda untuk mempercepatkan proses semakan.
Soalan Lain tentang Platform?
Untuk soalan umum tentang akaun, deposit, pengeluaran dan bonus, lawati halaman Soalan Lazim ae4 untuk jawapan segera dalam Bahasa Melayu.
Buka Soalan Lazim Daftar Akaun ae4